DUO kan helft van telefoontjes niet behandelen door drukte

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is door onderbezetting nauwelijks telefonisch bereikbaar. Van de duizenden telefoontjes die de instantie dagelijks ontvangt, kan slechts de helft worden beantwoord. Dat bevestigt een woordvoerder aan NU.nl . Wachttijden lopen lang op en soms wordt de verbinding z…