Inspectie wil meer duidelijkheid over extra kosten bij annuleren vlucht

Klanten moeten meer duidelijkheid krijgen over eventuele extra kosten als ze geld terugvragen vanwege een geannuleerde vlucht. Dat stellen toezichthouders ILT en ACM maandag, waarbij ze vooral kijken naar reisbemiddelaars. Ook vinden de organisaties het niet goed dat bemiddelaars en luchtvaartmaatsc…